Le groupe

Présentation du groupe CARMA.

 

ACTIONNARIAT

 

 

 

Carma, une filiale assurance du Groupe Carrefour.

Carma développe un écosystème de services & solutions​ de confiance permettant le prolongement naturel de l’offre et des services Carrefour par une expérience client différenciante.

 

 

VALEURS

Le mot du Directeur Général

Filiale de CARREFOUR et de COVEA Coopérations, CARMA Compagnie d’assurances conçoit des produits spécialement adaptés aux Clients des magasins Carrefour.

 

« Assurances Carrefour » marque commerciale de CARMA, est présent principalement dans les Hypermarchés de l’enseigne et plus précisément dans les Agences « Carrefour banque et Assurance ».

 

Nos clients peuvent y souscrire des assurances automobile ; habitation ; Protection de la Famille…

 

Au sein même des hypermarchés Carrefour les vendeurs des rayons électroménagers proposent de garanties « panne – casse – vol » sur le matériel vendu et nous avons mis en place une assurance casse – vol des matériels nomades au foyer, achetés, ou non, chez Carrefour.

 

Par ailleurs CARMA porte le risque de garanties adossées aux crédits ou aux cartes délivrés par « Carrefour banque ».

 

La richesse de ses offres d’assurance positionne CARMA comme un assureur généraliste – y compris dans le domaine de l’assurance décès – CARMA VIE filiale à 100 % de CARMA permettant d’exercer cette branche d’assurance.

 

Fort de ses 35 années d’activité, CARMA est un intervenant significatif sur le marché de l’assurance :

  • Plus de 616 000 clients-assurés au titre de contrats affinitaires notamment sur l’électro ménager
  • 2 120 000 clients-assurés bénéficiant de garanties attachées aux Cartes Bancaires de « Carrefour banque »
  • Plus de 220 000 clients-assurés en auto ou habitation avec près de 2 contrats par clients.

La solvabilité de CARMA est cohérente avec sa taille et son actionnariat, gage de sa pérennité et de la garantie de ses engagements.

 

Enfin la structure de notre Compagnie d’Assurance dispose des compétences nécessaires à son activité notamment en matière de savoirs-faires juridique et technique.
Plus de 100 collaborateurs contribuent chaque jour aux activités supports, l’activité com
merciale étant déléguée aux réseaux du groupe Carrefour.

 

La gouvernance de l’entreprise que je partage avec deux Directeurs Généraux Délégués, est fixée sur l’atteinte des objectifs stratégiques mais aussi et surtout sur le respect des fondamentaux métiers et des principes de prudence et de maîtrise des risques.

 

L’information contenue dans ce site, vous permettra de prendre connaissance dans le détail, de nos éléments financiers et techniques.

 

Je vous remercie de cette lecture et de l’intérêt que vous portez à notre Société.

 

 

HISTOIRE

Le Groupe Carma en quelques dates.

1984 : Création du « Groupement des Assurés Carrefour » : courtier en Assurance Auto puis Habitation

1991 : Création de Carma : Compagnie d’assurance IARD

1995 : MMA entre dans le capital de Carma en remplacement de Groupama

1997 : Filialisation de la Défense Orléanaise (Protection Juridique)

1999 : Création de Carma Vie, agréée en 2000 pour la branche vie-décès

2004 : Création de Carma courtage, pour une activité d’intermédiation sur certains risques non garantis par Carma

2010 : Rapprochement des réseaux S2P (PASS Services financiers) et Carrefour Assurances. Carrefour Banque succède au capital de Carrefour SA dans Carma et acquiert la propriété son réseau de distribution

2011 : lancement de l’assurance à l’étranger en LPS (Espagne et Italie)

2013 : Fusion par absorption de la société Défense Orléanaise par Carma, sa maison mère

2014 : Carrefour Banque rétrocède sa participation dans Carma à Carrefour SA

2016 : Acquisition de Lybernet Assurances par Carma

 

 

 

LES CHIFFRES CLES

Groupe CARMA fin 2020 : 236 collaborateurs et 273,7 M€ de chiffre d'affaires

197,5 M€ CA CARMA

55,2 M€ CA CARMA Vie

21 M€ CA Lybernet

 

 

 

 

COMPOSITION DU GROUPE CARMA

Un groupe composé de 3 sociétés

 

 

 

 

 

 

GOUVERNANCE CARMA

 

Conseil d’administration

 

Président du Conseil d’administration

Monsieur Benjamin DUBERTRET – Directeur des services financiers et Marchands Groupe Carrefour

 

Administrateurs

Renaud GUIBERT-ROED (représentant Carrefour SA)

MMA IARD AM (représentée par Monsieur Daniel BELIKI)

COVEA COOPERATIONS (représentée par Madame Béatrice SAVOURE)

 

 

Dirigeants Effectifs

 

CARMA et CARMA VIE sont chacune représentées par deux dirigeants effectifs :

Directeur Général : Monsieur Fabrice LECUYER

Directeur Général Délégué – Direction technique : Monsieur Jean-François HOUDOU

 

 

Comité Risques, Audit et Conformité

 

Le Conseil d’administration s’appuie sur le Comité Risques Audit et Conformité pour assurer sa mission de supervision de l’efficacité du dispositif de gestion des risques du groupe Carma. La composition de ce comité est décrite ci-après.

 

Représentant le Conseil d’Administration :

Benjamin DUBERTRET (représentant Carrefour SA)

Renaud GUIBERT-ROED (représentant Carrefour SA)

MMA IARD AM (représentée par Monsieur Daniel BELIKI)

COVEA COOPERATIONS (représentée par Madame Béatrice SAVOURE)

 

 

Fonctions clés

Responsable Fonction Gestion des Risques – Fred TCHANQUÉ

Responsable Fonction Audit Interne – Delphine MARTIN-LARREUR

Responsable Fonction Vérification Conformité – Caroline GASSE

Responsable Fonction Actuarielle – Hichem BOUZIDI

 

 

Autres membres

Commissaires aux comptes (KPMG SA, Mazars SA)

 

 

 

 

 

INTERNATIONAL

Développement en Espagne et Italie

 

En 2011, CARMA s’est fixée pour ambition de se développer en Espagne et en Italie en proposant deux gammes de produits :  l’assurance des emprunteurs et l’assurance affinitaire. Ces activités reposent sur une stratégie de développement, à partir d’un savoir-faire éprouvé en France.

 

Nous déployons nos offres à travers les différents canaux Carrefour en Espagne ainsi qu’en Italie.

 

Aujourd’hui ces activités ont permis au groupe Carma de se constituer un portefeuille clients important, reflet du chiffre d’affaires généré en Espagne et en Italie.